FAQ

  • Wie kann ich ein Trading-Konto bei UM Capitals eröffnen?

    Klicken Sie einfach auf den „Konto eröffnen“ Button auf unserer Homepage und füllen Sie das Registrierungsformular aus. Bestätigen Sie dann Ihre E-Mail und Ihr Konto wird aktiviert. Sie erhalten darauffolgend die Log-in-Angaben für Ihr Trading-Konto bei UM Capitals.

  • Kann ich mehrere Trading-Konten eröffnen?

    Ja, Sie können. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst, wenn Sie den Wunsch haben, mehrere Trading-Konten bei UM Capitals zu eröffnen.

  • Wie kann ich Geldmittel auf mein Trading-Konto einzahlen?

    UM Capitals akzeptiert Einzahlungen per lokale Banküberweisungen, Select, beliebte eWallets und Kredit-/Debitkarten.

  • Wie viel muss ich einzahlen, um mit dem Trading beginnen zu können?

    Die Mindesteinzahlung beträgt $ 250. Schauen Sie sich bitte unsere unterschiedlichen Kontotypen für weitere Informationen an.

  • Wie lange dauert es, bis meine Einzahlung auf meinem Trading-Konto eintrifft?

    UM Capitals verarbeitet unverzüglich Einzahlungen per Kredit-/Debitkarte. Banküberweisungen können bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen, bis die Geldmittel auf Ihrem Trading-Konto eintreffen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Welche Währungen kann ich auf meinem Konto bei UM Capitals halten?

    Unsere Anleger können ihre Trading-Konten in der Basiswährung USD oder EUR unterhalten. Wenn Sie Ihre lokale Währung für Einzahlungen verwenden, erheben wir keine Umrechnungsgebühren.

  • Wie bald kann ich mit dem Trading beginnen?

    Anleger, die Geld auf Ihr Trading-Konto bei UM Capitals mit Kredit-/Debitkarten einzahlen, können ihren Handel beginnen, sobald eine erfolgreiche Einzahlung getätigt wurde. Wenn Sie Banküberweisungen verwenden oder als Unternehmen traden, kann es ein wenig länger dauern, bis die Geldmittel auf Ihrem Konto eintreffen.

  • Muss ich eine Trading-Software herunterladen?

    Nein. UM Capitals verwendet eine Webtrader-Plattform auf Webbasis, welche für Desktop- und Mobilbrowser erhältlich ist (mit vollständiger Funktionalität).

  • Wie kann ich eine Abhebung beantragen?

    Wir verarbeiten nur Abhebungen von verifizierten Konten. Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie einen Identitäts- und Wohnsitznachweis einsenden. Die Verifizierung wird einmalig ausgeführt und ist nicht für nachfolgende Abhebungen notwendig.

  • Wie lange dauert die Abhebungsverarbeitung?

    UM Capitals verarbeitet alle Abhebungsanträge innerhalb von 24 Stunden (nachdem das Trading-Konto verifiziert wurde). Darauffolgend treffen die Geldmittel bei Ihnen ein (basierend auf der verwendeten Zahlungsmethode).

  • Was ist der Mindest-/Höchstbetrag, den ich abheben kann?

    Der Mindestabhebungsbetrag ist $ 50, der Höchstbetrag entspricht Ihrem Saldo auf Ihrem Trading-Konto bei UM Capitals.

  • Kann ich meinen Kontotyp ändern?

    Ja, Sie können. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, wenn Sie den Wunsch haben, ein Up- oder Downgrade Ihres Kontotyps auszuführen.

  • Was passiert, falls ich mein Passwort verliere?

    Klicken Sie einfach auf den „Passwort vergessen“ Button auf unserer Homepage und Sie werden diesbezügliche Anweisungen für die Passwortrücksetzung erhalten.

  • Kann ich die Basiswährung für mein Konto verändern?

    Nein. Sie können jedoch kostenlos ein neues Konto eröffnen und für dieses die gewünschte Basiswährung verwenden.

  • Ist das Hedging erlaubt?

    Ja, bei UM Capitals ist das Hedging erlaubt. Sie können Kauf- und Verkaufsanweisungen für dasselbe Instrument platzieren.

  • Ist mein Geld bei UM Capitals sicher?

    UM Capitals verwendet fortschrittliche Sicherheitsprotokolle und hochmoderne Verschlüsselungstechnologien für den Schutz aller Transaktionen auf unserer Webseite. Des Weiteren werden die Kundengelder in getrennten Bankkonten unterhalten (getrennt von den Betriebskonten von UM Capitals).

  • Welche Dokumente muss ich für die Kontoverifizierung einsenden?

    Wir benötigen 2 Dokumente für die Kontoverifizierung: Einen Identitäts- und einen Wohnsitznachweis. Hierfür können Sie eine Farbkopie eines Ausweisdokuments verwenden (Ausweis oder Pass); für den Wohnsitznachweis akzeptieren wir Dokumente (nicht älter als 3 Monate), die Ihren vollständigen Namen und Adresse enthalten und mit den Angaben im Registrierungsverfahren für Ihr Trading-Konto übereinstimmen. Hierfür können Sie einen Kontoauszug oder die Rechnung eines Versorgungsunternehmens verwenden.

  • Wieso muss ich diese Dokumente einsenden?

    Als globaler und verantwortungsbewusster Broker unterliegt UM Capitals internationalen Know-Your-Customer (KYC) und Antigeldwäscherichtlinien. Des Weiteren ermöglichen uns die gesammelten Informationen, sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen für den Onlinehandel für unsere individuellen Anleger geeignet sind. Die Kontoverifizierung ermöglicht uns auch, unsere Webseite weiterführend zu sichern.